- บริการที่ใช้:
- บำนาญต่างประเทศและหนังสือรับรองการมีชีวิต · รับรองสถานทูต · บริการล่าม
- กลุ่มผู้ใช้:
- คู่สมรสและครอบครัวข้ามชาติ
- วัตถุประสงค์:
- ใช้ประกอบการยื่นภาษีในประเทศต้นทาง ที่อินโดนีเซีย
- เอกสารที่เกี่ยวข้อง:
- หนังสือรับรองการมีชีวิต (Life Certificate) · หนังสือเดินทางและเอกสารแสดงตน
- สิ่งที่เราดูแล:
- จัดการรับรองลายมือชื่อในรูปแบบที่กองทุนยอมรับ → ตรวจแบบฟอร์มของกองทุนว่าต้องลงนามต่อหน้าผู้ใด → ประสานขั้นรับรองต่อเนื่องเมื่อปลายทางต้องการ
- อุปสรรคที่พบ:
- ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดและไม่สะดวกเดินทางเข้ามายื่นเอกสารด้วยตนเอง
- แนวทางแก้:
- ใช้ช่องทางรับ-ส่งเอกสารทางไปรษณีย์และขนส่งเอกชน พร้อมยืนยันความครบถ้วนทางออนไลน์ก่อนส่งจริง
- ระยะเวลา:
- ประมาณ 7–10 วันทำการ (โดยประมาณ เมื่อมีขั้นตอนรับรองต่อเนื่องหลายหน่วยงาน)
- ผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ:
- ลดรอบการแก้ไขลงเหลือรอบเดียว เพราะตรวจข้อมูลให้ตรงกันทุกฉบับก่อนเข้าขั้นรับรอง