- บริการที่ใช้:
- บริการสำหรับคนไทยในต่างประเทศ · รับรองสถานทูต · บริการล่าม
- กลุ่มผู้ใช้:
- คู่สมรสและครอบครัวข้ามชาติ
- วัตถุประสงค์:
- ใช้ประกอบการยื่นเอกสารต่อหน่วยงานปลายทาง ที่อินโดนีเซีย
- เอกสารที่เกี่ยวข้อง:
- เอกสารคดีที่ต้องดำเนินการในไทย · หนังสือมอบอำนาจจากต่างประเทศ
- สิ่งที่เราดูแล:
- ร่างเอกสารสองภาษาเพื่อให้ลูกค้าตรวจก่อนลงนาม → ยืนยันว่าลูกค้าต้องลงนามต่อหน้าผู้ใดในประเทศที่พำนัก → รับเอกสารกลับไทยและดำเนินการต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- อุปสรรคที่พบ:
- ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดและไม่สะดวกเดินทางเข้ามายื่นเอกสารด้วยตนเอง
- แนวทางแก้:
- ใช้ช่องทางรับ-ส่งเอกสารทางไปรษณีย์และขนส่งเอกชน พร้อมยืนยันความครบถ้วนทางออนไลน์ก่อนส่งจริง
- ระยะเวลา:
- ประมาณ 7–10 วันทำการ (โดยประมาณ เมื่อมีขั้นตอนรับรองต่อเนื่องหลายหน่วยงาน)
- ผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ:
- ลดรอบการแก้ไขลงเหลือรอบเดียว เพราะตรวจข้อมูลให้ตรงกันทุกฉบับก่อนเข้าขั้นรับรอง