เปลี่ยน DPO consultant มาที่นี่ทำอย่างไร

เราจัด transition 30-60 วัน — ประสานกับ consultant เดิมขอ RoPA/DPIA/DSAR log/breach register/vendor list, migrate เข้า DPMS ของเรา, review compliance status, ปรับ playbook + workflow, training ทีมลูกค้า; ระหว่าง transition รับผิดชอบ compliance ต่อเนื่องรวม breach response 24/7

บริษัทของเราต้องแต่งตั้ง DPO หรือไม่

ต้องแต่งตั้ง DPO ตาม PDPA ม.41 หากเข้าเงื่อนไข: (1) หน่วยงานรัฐ, (2) core business เป็น large-scale monitoring, (3) core business เป็น large-scale processing of sensitive data (medical, biometric, criminal); บริษัททั่วไปที่ไม่เข้าเงื่อนไขไม่บังคับ แต่แนะนำให้มี — best practice + safety net

cross-border data transfer ทำอย่างไร

ต้องมี safeguard ตาม PDPA ม.28-29: (1) transfer ไปประเทศที่ PDPC ประกาศว่ามีมาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่า (adequate), (2) transfer ผ่าน SCC (Standard Contractual Clauses) ที่ PDPC อนุมัติ, (3) transfer ผ่าน BCR (Binding Corporate Rules) สำหรับกลุ่มบริษัท, (4) consent explicit ของเจ้าของข้อมูล; เรารับ setup SCC + BCR

DSAR ตอบภายในกี่วันและครอบคลุมสิทธิอะไรบ้าง

ต้องตอบภายใน 30 วัน (ต่ออีก 60 วันได้ถ้ามีเหตุ) หลังได้รับ request ที่ครบเงื่อนไข; PDPA ให้สิทธิ 8 ประเภท: access, rectification, erasure (right to be forgotten), restriction, portability, object, withdraw consent, complaint; ต้อง verify identity ก่อนตอบ + ให้ฟรีครั้งแรก

employee monitoring (CCTV, email, keystroke) ทำได้ไหม

ทำได้แต่ต้อง: (1) แจ้งพนักงานล่วงหน้าใน Employee Privacy Notice, (2) มี legitimate interest หรือ contract basis + necessity + proportionality test, (3) ไม่รุกล้ำพื้นที่ส่วนตัว (เช่น toilet, changing room), (4) retention policy ชัดเจน; keystroke logging + biometric ต้องมี explicit consent หรือ legal basis เข้มกว่าปกติ

sensitive data (medical, biometric, sexual orientation, religion) มี rule เพิ่มไหม

มี — ต้องมี explicit consent (ยกเว้น 9 กรณี เช่น life-saving, employment law, public health) + DPIA บังคับ + retention สั้นกว่า + technical safeguard เข้มขึ้น (encryption at rest + in transit + access log); biometric สำหรับ time attendance ต้อง alternative option ให้พนักงานที่ไม่ยินยอม

vendor/SaaS ที่เราใช้ (Google/Meta/AWS) ต้องเซ็น DPA ไหม

ต้อง — ทุก vendor ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามเรา (data processor) ต้องมี DPA ตาม PDPA ม.40 ครอบคลุม: purpose, category, retention, security measure, sub-processor list, cross-border transfer, breach notification, audit right, data return/deletion; Google/Meta/AWS มี template DPA ให้ + ต้อง review + sign เพิ่มเติม

ต้องขอ consent ทุกครั้งหรือใช้ legal basis อื่นได้

PDPA มี legal basis 6 ประเภท (consent, contract, legal obligation, vital interest, public interest, legitimate interest) + สำหรับ sensitive data มี 10 basis เข้มขึ้น; ในทางปฏิบัติ consent ไม่ใช่ default — ควรใช้ contract/legitimate interest ก่อน และ reserve consent เฉพาะ marketing + sensitive data

PDPA บังคับใช้ทั้งหมดเมื่อไหร่และใครต้องปฏิบัติ

PDPA มีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565; บังคับใช้กับ (1) ผู้ควบคุมข้อมูล/ผู้ประมวลผลข้อมูลที่อยู่ในไทย, (2) ผู้ที่อยู่นอกไทยแต่ประมวลผลข้อมูลของบุคคลในไทยเพื่อเสนอสินค้า/บริการหรือ monitor พฤติกรรม; ครอบคลุมทั้ง SME, corporate, government, และ NGO

ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC · PDPC Complaint Response & Defence — ทีมอบรมพนักงาน 10,000+ คนแล้ว — ครอบคลุมทุก industry

Thai Notary Law & Service ให้บริการ PDPA Compliance ครบวงจร — DPO outsource, DPMS platform, DPIA, RoPA, DSAR, breach response 24/7, PDPC defence, และอบรม; ลูกค้ากว่า 200+ ราย ครอบคลุม healthcare, banking, e-commerce, education, SaaS หน้านี้เน้นบริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC — ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย; Deliverable: ตอบหนังสือแจ้งเตือน + จัดเตรียม evidence, การเข้าประชุมกับ investigator ของ PDPC, อุทธรณ์คำสั่งลงโทษ (ถ้ามี) การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) ทุก engagement ระบุ scope + fee + SLA + indemnity clause; ปฏิบัติตาม PDPA, PDPC guideline, GDPR, APEC CBPR, ASEAN Data Protection Framework, และ ISO 27701 _locale: th_

AI Act ready

prep for AI Act ไทย + EU AI Act + APEC CBPR

Multilingual training

TH + EN + 中文 + 日本語 + 한국어 — head office/branch coverage

DSAR SLA 30 วัน 100%

template response 8 rights + identity verification + audit trail

Cross-border safeguard

SCC + BCR + safeguard สำหรับ 40+ ประเทศ

DPMS platform included

RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA + incident log ครบใน SSO

Alumni + hotline 24/7

800+ DPO alumni + on-call incident response

children data + sensitive data — extra safeguard

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) เมื่อพูดถึง children data + sensitive data — extra safeguard สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline

กรณีศึกษาจากลูกค้าจริง: ธนาคาร digital-only ที่จดทะเบียน BOT: เราสร้าง DPMS parallel กับ BOT IT Risk Guideline — pass PDPC first-year inspection + BOT audit โดยไม่มี finding

Deliverable หลัก: ตอบหนังสือแจ้งเตือน + จัดเตรียม evidence; การเข้าประชุมกับ investigator ของ PDPC; อุทธรณ์คำสั่งลงโทษ (ถ้ามี); ฟ้องเพิกถอนคำสั่งต่อศาลปกครอง (option)

โครงสร้างค่าบริการและสิ่งที่รวมในราคา

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง DPO team ของเราประกอบด้วย IAPP CIPP/E, CIPP/A, CIPM, CIPT ครบทุก certification + IRCA ISO 27701 Lead Auditor + Thai PDPA Certified DPO ตาม PDPC standards — ทีมเดียวในไทยที่ครอบคลุมทั้ง PDPA + GDPR + APEC CBPR + ASEAN Data Protection Framework เมื่อพูดถึง โครงสร้างค่าบริการและสิ่งที่รวมในราคา สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ

กรณีศึกษาจากลูกค้าจริง: startup HR-tech ที่ใช้ AI screening: เราทำ DPIA + algorithmic accountability + bias assessment + human oversight — ผ่าน enterprise procurement ของ listed company 3 ราย และระดมทุน Series A

ขอบเขต compliance ที่ครอบคลุมทุก processing activity

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) เมื่อพูดถึง ขอบเขต compliance ที่ครอบคลุมทุก processing activity สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor

quarterly compliance audit + management report

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) เมื่อพูดถึง quarterly compliance audit + management report สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent

กรณีศึกษาจากลูกค้าจริง: e-commerce fashion multi-country (ไทย/สิงคโปร์/มาเลย์): เรา setup GDPR-compliant CMP + PDPA (TH) + PDPA (SG) + PDPA (MY) พร้อม SCC ระหว่าง entity — ลูกค้าลด cookie complaint 92% ในไตรมาสแรก

SLA ที่การันตี — response time + audit + report

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) เมื่อพูดถึง SLA ที่การันตี — response time + audit + report สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent
DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA

กรณีศึกษาจากลูกค้าจริง: โรงเรียนนานาชาติ 800 นักเรียน: เรา implement children data safeguard + parental consent workflow + LMS DPA + alumni marketing consent — ไม่มี complaint จากผู้ปกครองในเวลา 18 เดือน

DSAR handling — 8 rights ตาม PDPA + SLA 30 วัน

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) เมื่อพูดถึง DSAR handling — 8 rights ตาม PDPA + SLA 30 วัน สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด

เมื่อไหร่ต้องแต่งตั้ง DPO อย่างเป็นทางการ

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) เมื่อพูดถึง เมื่อไหร่ต้องแต่งตั้ง DPO อย่างเป็นทางการ สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire

case study จากลูกค้าจริงในอุตสาหกรรมเดียวกัน

บริการ ตอบข้อร้องเรียน + defense ต่อ PDPC (PDPC Complaint Response & Defence) ต่อเรื่อง; ครอบคลุมจนจบชั้นคณะกรรมการวินิจฉัย · Timeline: 90 วัน · ฐาน PDPA ม.71-90 + พ.ร.บ. วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง ค่าบริการทุกงานเป็น fixed fee ระบุใน engagement letter — ไม่มี hidden cost, ไม่มี hourly billing surprise; retainer DPO รวม 20 ชม./เดือน + unlimited email/LINE support + quarterly compliance audit report เมื่อพูดถึง case study จากลูกค้าจริงในอุตสาหกรรมเดียวกัน สิ่งที่ผู้บริหารและ DPO ควรเข้าใจคือ PDPA ไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย — เป็น business enabler ที่ช่วยให้บริษัทได้ trust จากลูกค้า, ผ่าน enterprise procurement, เข้าถึงตลาด EU/US ที่ต้อง GDPR compliance, และป้องกันความเสียหายทั้งค่าปรับ (สูงสุด 5 ล้าน) reputation และ business disruption จาก breach

quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent

กรณีศึกษาจากลูกค้าจริง: โรงพยาบาลเอกชน 250 เตียงใน กทม.: เรา implement PDPA + HIPAA-inspired safeguard สำหรับ EMR + telemedicine + wearable IoMT — audit ผ่าน JCI + HA re-accreditation ในปีถัดไป

ขั้นตอนการให้บริการ PDPA

Breach: breach playbook + tabletop exercise + forensic partner ready + 24/7 hotline
Audit: quarterly compliance audit + management report + PDPC guideline update
Engage: engagement letter + fixed fee + SLA + indemnity clause
Annual: annual DPO report + risk register update + roadmap adjustment
DPMS: DPMS setup + RoPA + DPIA (high-risk) + DPA review ทั้ง vendor list
Train: employee training + certificate + e-learning สำหรับ new hire
Respond: incident response หากเกิด breach — triage 4 ชม. + notification 72 ชม.
QuickWin: quick win implementation — Privacy Policy + Cookie CMP + employee training + DPO appointment

คำถามที่พบบ่อย

เปลี่ยน DPO consultant มาที่นี่ทำอย่างไร: เราจัด transition 30-60 วัน — ประสานกับ consultant เดิมขอ RoPA/DPIA/DSAR log/breach register/vendor list, migrate เข้า DPMS ของเรา, review compliance status, ปรับ playbook + workflow, training ทีมลูกค้า; ระหว่าง transition รับผิดชอบ compliance ต่อเนื่องรวม breach response 24/7
บริษัทของเราต้องแต่งตั้ง DPO หรือไม่: ต้องแต่งตั้ง DPO ตาม PDPA ม.41 หากเข้าเงื่อนไข: (1) หน่วยงานรัฐ, (2) core business เป็น large-scale monitoring, (3) core business เป็น large-scale processing of sensitive data (medical, biometric, criminal); บริษัททั่วไปที่ไม่เข้าเงื่อนไขไม่บังคับ แต่แนะนำให้มี — best practice + safety net
cross-border data transfer ทำอย่างไร: ต้องมี safeguard ตาม PDPA ม.28-29: (1) transfer ไปประเทศที่ PDPC ประกาศว่ามีมาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่า (adequate), (2) transfer ผ่าน SCC (Standard Contractual Clauses) ที่ PDPC อนุมัติ, (3) transfer ผ่าน BCR (Binding Corporate Rules) สำหรับกลุ่มบริษัท, (4) consent explicit ของเจ้าของข้อมูล; เรารับ setup SCC + BCR
DSAR ตอบภายในกี่วันและครอบคลุมสิทธิอะไรบ้าง: ต้องตอบภายใน 30 วัน (ต่ออีก 60 วันได้ถ้ามีเหตุ) หลังได้รับ request ที่ครบเงื่อนไข; PDPA ให้สิทธิ 8 ประเภท: access, rectification, erasure (right to be forgotten), restriction, portability, object, withdraw consent, complaint; ต้อง verify identity ก่อนตอบ + ให้ฟรีครั้งแรก
employee monitoring (CCTV, email, keystroke) ทำได้ไหม: ทำได้แต่ต้อง: (1) แจ้งพนักงานล่วงหน้าใน Employee Privacy Notice, (2) มี legitimate interest หรือ contract basis + necessity + proportionality test, (3) ไม่รุกล้ำพื้นที่ส่วนตัว (เช่น toilet, changing room), (4) retention policy ชัดเจน; keystroke logging + biometric ต้องมี explicit consent หรือ legal basis เข้มกว่าปกติ
sensitive data (medical, biometric, sexual orientation, religion) มี rule เพิ่มไหม: มี — ต้องมี explicit consent (ยกเว้น 9 กรณี เช่น life-saving, employment law, public health) + DPIA บังคับ + retention สั้นกว่า + technical safeguard เข้มขึ้น (encryption at rest + in transit + access log); biometric สำหรับ time attendance ต้อง alternative option ให้พนักงานที่ไม่ยินยอม
vendor/SaaS ที่เราใช้ (Google/Meta/AWS) ต้องเซ็น DPA ไหม: ต้อง — ทุก vendor ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามเรา (data processor) ต้องมี DPA ตาม PDPA ม.40 ครอบคลุม: purpose, category, retention, security measure, sub-processor list, cross-border transfer, breach notification, audit right, data return/deletion; Google/Meta/AWS มี template DPA ให้ + ต้อง review + sign เพิ่มเติม
ต้องขอ consent ทุกครั้งหรือใช้ legal basis อื่นได้: PDPA มี legal basis 6 ประเภท (consent, contract, legal obligation, vital interest, public interest, legitimate interest) + สำหรับ sensitive data มี 10 basis เข้มขึ้น; ในทางปฏิบัติ consent ไม่ใช่ default — ควรใช้ contract/legitimate interest ก่อน และ reserve consent เฉพาะ marketing + sensitive data
PDPA บังคับใช้ทั้งหมดเมื่อไหร่และใครต้องปฏิบัติ: PDPA มีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565; บังคับใช้กับ (1) ผู้ควบคุมข้อมูล/ผู้ประมวลผลข้อมูลที่อยู่ในไทย, (2) ผู้ที่อยู่นอกไทยแต่ประมวลผลข้อมูลของบุคคลในไทยเพื่อเสนอสินค้า/บริการหรือ monitor พฤติกรรม; ครอบคลุมทั้ง SME, corporate, government, และ NGO

ขอปรึกษา PDPA ฟรี 60 นาที

DPO team ตอบกลับใน 15 นาที · breach hotline 24/7 · LINE, Email, โทร

ติดต่อขอปรึกษา

ใบอนุญาตจากสภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์