PDPA Compliance สำหรับ โรงแรมและ hospitality — SCC + BCR + safeguard สำหรับ cross-border transfer 40+ ประเทศ
Thai Notary Law & Service ให้บริการ PDPA Compliance ครบวงจร — DPO outsource, DPMS platform, DPIA, RoPA, DSAR, breach response 24/7, PDPC defence, และอบรม; ลูกค้ากว่า 200+ ราย ครอบคลุม healthcare, banking, e-commerce, education, SaaS เราครอบคลุมงานทุกด้านของ PDPA — gap assessment, DPIA, RoPA, privacy policy, DPA, DPO outsource, DSAR, consent management, training, breach response, PDPC defence การ notify breach ต่อ PDPC ภายใน 72 ชม. เรามี playbook ที่ทดสอบแล้ว + forensic partner ที่ preapproved — เข้าถึงทีมได้ 24/7 ผ่าน hotline; SLA garantie triage ภายใน 4 ชม. + containment ภายใน 12 ชม. + notification ภายใน 60 ชม. (buffer 12 ชม. ก่อนเส้นตาย) อุตสาหกรรม โรงแรมและ hospitality มีลักษณะเฉพาะ — guest profile, loyalty, CCTV, DND preference, passport copy จึงต้อง tailored playbook _locale: th_
case study จากลูกค้าจริงในอุตสาหกรรมเดียวกัน
- 72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
- DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
- indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
- CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent
- SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
quarterly compliance audit + management report
- SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
- quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
- DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
- training TH/EN/中文/日/韓 พร้อม e-learning สำหรับ new hire
- indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
DPMS platform ที่ใช้และ integration กับระบบลูกค้า
- DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
- 72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
- DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
- CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent
- SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
อบรมพนักงานให้เข้าใจและปฏิบัติจริง ไม่ใช่แค่เซ็นรับทราบ
- quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
- DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
- indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
- SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
- DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
FAQ ที่ DPO/CISO/CEO ควรถามก่อนเลือก vendor
- DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
- DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
- 72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
- quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
- DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
employee monitoring + CCTV + biometric time attendance
- DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
- indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
- CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent
- DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
- 72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
SLA ที่การันตี — response time + audit + report
- DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
- DPMS platform (SSO + role-based) รวม RoPA + DPIA + DSAR + vendor DPA
- CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent
- indemnity clause — เบี้ยปรับจากความผิดพลาดของเรา เราจ่ายทั้งหมด
- quarterly audit report + PDPC guideline update + roadmap adjustment
72-hour breach notification workflow ที่ทดสอบแล้ว
- DPO team IAPP CIPP/E + CIPM + CIPT + ISO 27701 Lead Auditor
- CMP + Google Consent Mode v2 + Meta Pixel consent
- DSAR SLA 30 วัน — 100% response rate ใน portfolio ลูกค้า
- 72-hour breach playbook + forensic partner + 24/7 hotline
- SCC + BCR + safeguard cross-border 40+ ประเทศ
ขั้นตอนการให้บริการ PDPA
- Respond: incident response หากเกิด breach — triage 4 ชม. + notification 72 ชม.
- Audit: quarterly compliance audit + management report + PDPC guideline update
- DSAR: DSAR portal + workflow + SLA 30 วัน + template response ทั้ง 8 rights
- QuickWin: quick win implementation — Privacy Policy + Cookie CMP + employee training + DPO appointment
- Annual: annual DPO report + risk register update + roadmap adjustment
- DPMS: DPMS setup + RoPA + DPIA (high-risk) + DPA review ทั้ง vendor list
- Plan: roadmap 12 เดือน + quick win 30 วัน (privacy policy, cookie notice, employee awareness)
- Train: employee training + certificate + e-learning สำหรับ new hire
คำถามที่พบบ่อย
- AI/ML product ต้องทำ DPIA หรือไม่
- ต้องทำ — AI/ML processing ถือเป็น systematic evaluation + automated decision-making ตาม PDPC guideline; DPIA ต้อง cover: purpose, data category, algorithmic explainability, bias assessment, human oversight, opt-out mechanism; หากใช้ AI ตัดสินใจที่มี legal/significant effect ต้องมี right to human review + object
- โทษปรับ PDPA สูงสุดเท่าไหร่และใครถูกลงโทษ
- โทษปรับทางปกครองสูงสุด 5 ล้านบาท (per violation) + โทษอาญาถึงจำคุก 1 ปี (สำหรับกรณีร้ายแรง); ผู้บริหารระดับสูงและ DPO อาจต้องรับผิดชอบส่วนตัวหากพิสูจน์ได้ว่าจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง; นอกจากนี้เจ้าของข้อมูลสามารถฟ้องเรียกค่าเสียหายทางแพ่งได้อีก
- ต้องขอ consent ทุกครั้งหรือใช้ legal basis อื่นได้
- PDPA มี legal basis 6 ประเภท (consent, contract, legal obligation, vital interest, public interest, legitimate interest) + สำหรับ sensitive data มี 10 basis เข้มขึ้น; ในทางปฏิบัติ consent ไม่ใช่ default — ควรใช้ contract/legitimate interest ก่อน และ reserve consent เฉพาะ marketing + sensitive data
- 72-hour breach notification ต้องทำอย่างไร
- หากเกิด personal data breach ที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิ+เสรีภาพของเจ้าของข้อมูล ต้อง notify PDPC ภายใน 72 ชม. หลังรู้เหตุ (พร้อมข้อมูล: ประเภทข้อมูล, จำนวน, ผลกระทบ, มาตรการ containment); หากมี high risk ต้อง notify เจ้าของข้อมูลด้วยไม่ชักช้า; เรามี playbook + hotline 24/7 พร้อมช่วย
- เปลี่ยน DPO consultant มาที่นี่ทำอย่างไร
- เราจัด transition 30-60 วัน — ประสานกับ consultant เดิมขอ RoPA/DPIA/DSAR log/breach register/vendor list, migrate เข้า DPMS ของเรา, review compliance status, ปรับ playbook + workflow, training ทีมลูกค้า; ระหว่าง transition รับผิดชอบ compliance ต่อเนื่องรวม breach response 24/7
- sensitive data (medical, biometric, sexual orientation, religion) มี rule เพิ่มไหม
- มี — ต้องมี explicit consent (ยกเว้น 9 กรณี เช่น life-saving, employment law, public health) + DPIA บังคับ + retention สั้นกว่า + technical safeguard เข้มขึ้น (encryption at rest + in transit + access log); biometric สำหรับ time attendance ต้อง alternative option ให้พนักงานที่ไม่ยินยอม
- cookie ต้องขอ consent หรือไม่ — cookie notice พอไหม
- ตาม PDPC Cookie Notification 2565: strictly necessary cookies ไม่ต้อง consent, functional/analytics/marketing/advertising cookies ต้อง prior consent (opt-in) ก่อน load; ต้องมี CMP ที่ block cookies ก่อน consent + ให้ withdraw ได้ทุกเมื่อ + เก็บ consent record; Google Consent Mode v2 บังคับใช้ตั้งแต่ March 2024
- DSAR ตอบภายในกี่วันและครอบคลุมสิทธิอะไรบ้าง
- ต้องตอบภายใน 30 วัน (ต่ออีก 60 วันได้ถ้ามีเหตุ) หลังได้รับ request ที่ครบเงื่อนไข; PDPA ให้สิทธิ 8 ประเภท: access, rectification, erasure (right to be forgotten), restriction, portability, object, withdraw consent, complaint; ต้อง verify identity ก่อนตอบ + ให้ฟรีครั้งแรก
- cross-border data transfer ทำอย่างไร
- ต้องมี safeguard ตาม PDPA ม.28-29: (1) transfer ไปประเทศที่ PDPC ประกาศว่ามีมาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่า (adequate), (2) transfer ผ่าน SCC (Standard Contractual Clauses) ที่ PDPC อนุมัติ, (3) transfer ผ่าน BCR (Binding Corporate Rules) สำหรับกลุ่มบริษัท, (4) consent explicit ของเจ้าของข้อมูล; เรารับ setup SCC + BCR
ขอปรึกษา PDPA ฟรี 60 นาที
DPO team ตอบกลับใน 15 นาที · breach hotline 24/7 · LINE, Email, โทร
ติดต่อขอปรึกษา





